KOBUNKAN ACT（弘文館進学ゼミACT）首里本校

２　現状

合格実績

生徒志望校

生徒数推移


３　ご意見
　「クレームは企業にとって宝」である。いくら不条理であってもハラスメントやクレームは「言った方」の意見が100％となる。昨年８月から新規展開をして以来の生徒の親からのクレームをまとめました。

　ここ１年で寄せられた苦情に関して（退塾者の意見も含む）

　塾が「サービス業」である限りは、相手に真摯に受け止めることであります。
「学校」との大きな違いでもあります。